Arvoisa asiakkaamme!

Jotta saisimme asiakaspalautukset hoidettua nopeasti ja sujuvasti on asiakaspalautuksissa noudatettava seuraavia ohjeita:

1. Sovi palautuksesta aina etukäteen puhelimitse myyjän kanssa, 08 5346 500

2. Liitä jälkivaatimuslista / lähete tai kopio siitä palautuksen mukaan.

3. Syy tuotteen/tuotteiden palautukseen pitää olla eriteltynä yksityiskohtaisesti. Kirjoita myös mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen.

4. Tuotteen pitää olla jälleenmyyntikelpoinen eli käyttämätön, vahingoittumaton sekä alkuperäisessä pakkauksessaan.

5. Jos vaihdettavaa tuotetta ei ole enää saatavana, tai jos kyse on rahanpalautuksesta, liitä mukaan tilinumero ja tilinhaltijan tiedot.

6. Palautus tapahtuu AINA postin kautta palauttajan vastuulla. Mikäli tuote vahingoittuu kuljetuksessa riittämättömän suojauksen tai huonon pakkauksen takia, tuote ei ole enää palautuskelpoinen.

7. Emme lunasta postiennakko- emmekä Matkahuollon kautta palautettuja lähetyksiä!

Ps. Säilyttäkää lähettämänne paketin osoitekortti katoamistapausten varalta! Osoitekortin saatte postistanne toimittaessanne paketin palautettavaksi.

Huom! Palautettujen tuotteiden käsittely kestää normaalisti noin viikon. Kiireisinä sesonkiaikoina kannattaa varautua pidempään odotukseen.

Palautusosoite:

Euro Motor Center Oy
ASIAKASPALAUTUS
Vasaratie 2
90410 OULU

Puh: 08- 5346 500
Fax: 08- 5346 565

E-mail: varaosat@emc24.fi