Вопросы-Ответы

ЧАСТО ЗАПРОСИЛИ

На этой странице мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вы не можете найти ответ на этот вопрос, конечно, спросите нас напрямую
emc@emc24.fi или 08 534 6500

Большинство продуктов, которые мы продаем, можно найти на нашем складе, и в этом случае все заказы, сделанные до 16.00, будут отправлены в тот же день, а они будут доставлены по почте в течение 1-2 дней. 
Если у нас нет товара на собственном складе, мы заказываем его у нашего импортера, и в большинстве случаев он прибывает к нам в течение 1-2 дней, в этом случае общий срок доставки составляет примерно 3-4 дня.
Если товар не может быть найден на нашем складе или складе нашего импортера или срок доставки превышает 5 дней, мы всегда связываемся с клиентом.

Мы продаем оригинальные запчасти и аксессуары для всех брендов, которые мы представляем: Aprilia, BMW, CFMoto, Derbi, Harley-Davidson, Kawasaki, Suzuki, SYM, Vespa и Yamaha. Вы можете узнать о ценах и наличии оригинальных запчастей у наших дилеров запчастей, позвонив по телефону 08534 6510 или отправив электронное письмо по адресу varaosat@emc24.fi.

Товары, заказанные в нашем интернет-магазине, имеют право обмена и возврата в течение 30 дней. Вы можете ознакомиться с товаром, который вы получили, в течение 30 дней с момента получения товара и таким образом подтвердить свое решение о покупке. Товар может быть возвращен, если товар товарный, неповрежденный и упакован в оригинальную упаковку.

Подробнее о возврате и обмене: https://www.emc24.fi/tilaus-ja-toimitusehdot/asiakaspalautukset/

Да! Пока это можно узнать у производителя. Мы представляем несколько брендов и оптовых торговцев с сотнями тысяч товаров в их ассортименте (например, Duell, Parts Europe, Power Factory…), поэтому, конечно, не все можно увидеть в нашем интернет-магазине.

Кроме того, у нас вы можете найти оригинальные запчасти, например от следующих брендов: Aprilia, BMW, CFMoto, Derby, Harley-Davidson, Husqvarna, Kawasaki, KTM, Suzuki, SYM, Vespa и Yamaha.

Если у вас есть конкретный продукт, обращайтесь: varaosat@emc24.fi или ajovarusteet@emc24.fi

Часто на эту проблему есть два разных ответа:
Вы заметили, что нажимаете кнопку «отправить заказ» внизу страницы оформления заказа? это может остаться незамеченным на этапе оплаты.
После нажатия кнопки «отправить заказ» ждите спокойно. Система пересылает платежную информацию, и это может занять некоторое время. Если вы обновите страницу посреди всего, оплата не состоится.

Если даже после этого платеж не прошел, отправьте нам сообщение: emc@emc24.fi

Вы о чем-то думали?

Не беспокойтесь, свяжитесь с нами!
Все запросы, связанные с заказами, могут быть выполнены
по электронной почте: tilaukset@emc24.fi
 по телефону: 08 5346500

или с этой кнопки